Como utilizar a Conluyo

👋 Como crio a minha conta?

1. Entra com o email ou com a conta Google. A Conluyo é só para maiores de 18 anos.
2. Escolhe uma alcunha e indica o telefone. O número nunca aparece a ninguém — só passa numa conversa, se tu o deres.
3. Verificar a identidade é opcional e grátis: uma selfie com um código, no perfil, dá o selo ✓ durante 12 meses. A fotografia apaga-se quando houver decisão.
4. Instala a app no ecrã inicial (no perfil, ou no menu do browser): abre mais depressa e recebe notificações.

💡 Uma fotografia tua no perfil e o selo ✓ fazem com que te respondam mais, e mais depressa.

🔎 Como encontro pedidos perto de mim?

1. Em Procurar há três abas: 🤝 Mãos (serviços), 📦 Coisas (objectos) e 👥 Grupos. O botão "Lista | Mapa" muda a vista.
2. "Onde procuras?": 📍 Perto de mim, por omissão, ou 🏙️ Numa cidade — a partir do centro do concelho que escolheres.
3. Não há distância a escolher: mostramos os pedidos mais perto, até ao número que podes abrir nesse dia — 15, ou 40 com o Conluyo+, mais os packs; 40 no período grátis. Se houver menos, vês todos.
4. Os pedidos em que já tens conversa, e os que já abriste hoje, não gastam lugar.
5. A categoria põe primeiro os pedidos dela, depois os parecidos — não esconde os outros. "Só verificados" mostra só quem tem o selo ✓.
6. No mapa, os pedidos da mesma zona juntam-se num ponto com o número. Os pontos andam umas centenas de metros, de propósito.

💡 Se não encontras o que precisas, publica tu o pedido: quem pode ajudar é avisado.

✍️ Como publico um pedido?

1. Carrega em Publicar. A primeira pergunta é o objectivo da troca — "Com esta troca, o que procuras?". Escolhe pelo menos um: 🤝 Só a troca, 💛 Conhecer alguém a sério, 🙂 Nova amizade, ✈️ Companhia para viajar, 🎲 Amigos para passatempos, 🎨 Amigos para hobbies, ✍️ Descrevo eu. Aparece no teu pedido.
2. Depois escolhe a secção: 🤝 Mãos para um serviço ("preciso de ajuda no jardim"), 📦 Coisas para um objecto ("preciso de uma escada emprestada").
3. Escolhe a categoria e escreve primeiro o que precisas, depois o que dás em troca — cada um até 160 caracteres. A troca também tem categoria.
4. Junta até 4 fotografias e, em "Sobre ti", conta um pouco de ti e do que gostas.
5. Sugere um lugar para o primeiro encontro: uma localidade ou um sítio público. Nunca a tua morada.
6. O pedido fica activo 14 dias (30 com o Conluyo+).

💡 Sê concreto nos dois lados: "2 horas a montar um móvel" diz mais do que "ajuda". Uma troca clara recebe resposta mais depressa.

🗂️ Como edito, apago ou volto a publicar?

1. Em "Os meus pedidos" estão todos os teus, activos e acabados.
2. Cada um pode ser editado ou removido. Um removido não volta.
3. Um pedido que expirou volta a publicar-se com um toque.
4. Daí também o podes destacar: aparece na faixa do topo e com a fotografia no mapa.

👥 Como funcionam os grupos?

1. Na aba Grupos vês os grupos perto de ti, com os dias e as horas, e as pessoas que estão por perto.
2. Entra num grupo com um toque, ou pede para entrar se quem o criou aprova cada pessoa.
3. "Criar grupo": nome, finalidade, categoria, local, dias e horas, e quantas pessoas cabem (de 2 a 200). Cada pessoa cria até 3.
4. Podes juntar o convite de um grupo de WhatsApp, Telegram, Signal, Discord, Messenger, Instagram, Facebook ou Reddit: só quem está dentro o vê.

💡 Diz no aviso fixo o que levar e onde se encontram ao certo — poupa as mesmas perguntas a toda a gente.

💬 Como converso e combino o encontro?

1. Num pedido, carrega em "Posso ajudar" para começar uma conversa. Cada conta começa até 10 conversas novas por dia.
2. As conversas estão em 💬 Msgs, no cabeçalho, com o número das que tens por ler.
3. Quando os dois aceitam, abre-se o painel do encontro: combinam um sítio público a partir do lugar sugerido, e trocam o telefone se cada um quiser.
4. Nas Coisas emprestadas marquem a data de devolução: a app lembra os dois na véspera e no dia.
5. 🛡️ Encontro seguro: carregar sem largar no escudo da conversa abre a emergência — o 112 e os teus contactos de confiança.
6. Depois do encontro, avaliam-se um ao outro. É às cegas: só se vê quando os dois tiverem respondido.

💡 Primeiro encontro num sítio público e com luz, e diz a alguém onde vais. Se alguém te incomodar, bloqueia na conversa.

❤ Como guardo um pedido para depois?

1. Carrega no ❤ de um pedido. A lista está em ❤ Favoritos, no cabeçalho.
2. Quem publicou não sabe que o guardaste.

🪙 Como funcionam a carteira e os pontos?

1. 1 ponto = 1 €. Carrega em 🪙 Cargas, no cabeçalho: pacotes de 5, 10 ou 20 €, com cartão, pelo Stripe. A fatura chega por email.
2. Destacar um pedido: 24 horas por 1 ponto, 7 dias por 3 pontos.
3. Mais 10 conversas novas por dia, durante 30 dias: 2 pontos.
4. Um pack de pedidos: mais 10 por dia, durante 30 dias, por 1 ponto. Vários somam-se, e a partir de 3 rendem mais.
5. O Conluyo+: 8 pontos por 30 dias.
6. O selo ✓ não se compra: a verificação é segurança, e é sempre grátis.
7. Período grátis, até 31 de Dezembro de 2026, ou até haver 1000 contas: nada se paga, e há um destaque de 24 horas grátis por semana.

✨ Normal ou Conluyo+: qual me serve?

1. O Conluyo+ é um passe de 30 dias por 8 pontos. Não renova sozinho e não é uma assinatura: compras outro quando quiseres.
2. Para quem usa a app de vez em quando, o Normal chega. O Conluyo+ é para quem publica e procura todos os dias.
3. No período grátis toda a gente tem o que o passe dá; a diferença começa quando ele acaba.

🔔 Como sei quando alguém precisa de mim?

1. No perfil, em "Posso ajudar em…", escolhe o que sabes fazer e até onde vais: 5, 10 ou 20 km.
2. Quando alguém perto pedir isso, avisamos-te — até 3 vezes por dia, com silêncio à noite e um resumo de manhã.
3. Liga as notificações no perfil para os avisos e as mensagens chegarem com a app fechada. Sem elas, aparecem na faixa "Precisam de ti".

📣 Como convido amigos?

1. Toca no teu nome, no cabeçalho: abre a partilha com uma mensagem já escrita, que podes mudar.
2. Escolhe WhatsApp, Telegram, Facebook, X ou email. Nada sai sem tocares.
3. Também podes partilhar um pedido ou um grupo concreto, a partir dele.

💡 Uma app de vizinhos vale pelos vizinhos: o convite de quem se conhece é o que mais pesa.

🛡️ Como me protejo, e o que acontece aos meus dados?

1. Bloquear, na conversa, esconde-vos um ao outro em toda a app. A pessoa não é avisada. Desbloqueia-se no perfil.
2. Denunciar envia o caso à moderação, que decide segundo as regras e avisa as duas pontas.
3. A tua morada nunca é pedida, e o ponto dos teus pedidos anda umas centenas de metros.
4. No perfil, em "Os meus dados", descarregas tudo o que guardamos sobre ti, ou apagas a conta.
5. As regras, os termos e a privacidade estão no fundo de qualquer página.